Etsi

Vaihtoehtojen Suomi

kategoria

Muutoksen fasilitointi

Palveluliiketoiminta kaataa siiloja

Digitalisaatio puhuttaa ihmisiä kahvipöytien äärellä, kotisohvilla, junamatkalla, yritysten johtoryhmissä, luokkahuoneissa – arjessa ja vapaa-ajassa. Teknologian sijaan siinä on pohjimmiltaan kysymys palvelusta. Digitalisaatio on arvon luomista palveluiden avulla. Teknologian avulla voidaan tarjota erilaista ja uudenlaistakin palvelua käyttäjille. Erityisen voimakkaan, teolliseen vallankumoukseen verrattavan muutoshaasteen digitalisoitumisesta tekee kuitenkin sen yhteisvaikutus palvelullistumisen ja käyttäjälähtöisyyden kanssa. Palveluliiketoiminta osaamisalueena ja näkökulmana pureutuu näihin teemoihin eri elämänalueilla ja toimialoilla. Tämä artikkeli käsittelee sitä, miten palveluliiketoiminta kaataa organisatorisia, osastojen välisiä siiloja sekä haastaa kiinnittämään huomiota eri yksikkö- ja toimintorajojen sijaan siihen, mikä niitä yhdistää.  Continue reading ”Palveluliiketoiminta kaataa siiloja”

Mainokset

Illuusio ketteristä organisaatioista

Uni on tärkeää ja mikään ei tuo unta helpommin kuin filosofian järkäleet jostain historian hämäristä. Tähän on oman subjektiivisen todellisuudentajuni mukaan kaksi syytä. Continue reading ”Illuusio ketteristä organisaatioista”

Tulevaisuuksien nuotintamisen tärkeydestä

Tämä blogiteksti käsittelee demokraattisten yhteiskuntien tulevaisuuksia ja pyrkii kuvaamaan niitä luovan työn näkökulmasta käyttäen kiinnekohtana sitä tietyllä tapaa itsestäänkinselvää tieteiden ja taiteiden välistä dualismia Continue reading ”Tulevaisuuksien nuotintamisen tärkeydestä”

Asiantuntijuus ja työ toisin ajateltuna

Olin tässä taannoin 13-vuotiaan poikani vanhenpainillassa. Oppilaiden vanhemmat saivat esittää kysymyksiä. Kysyin miten koulu valmistaa oppilaita tuleviin haasteisiin. Rehtorin viisas vastaus on jäänyt mieleeni. Hän sanoi tärkeintä olevan, että ihminen on ihmiselle ihminen. Että sosiaaliset taidot ovat kunnossa. Continue reading ”Asiantuntijuus ja työ toisin ajateltuna”

Resilienssillä luovitaan työelämän muutosvirrassa

Työelämä ja organisaatiot elävät lähes jatkuvassa muutoksen tilassa. Asiantuntijuus, työn tekemisen ja organisaatioiden rakenteet ja tavoitteet sekä ihmisten väliset vuorovaikutussuhteet elävät moniulotteisessa muutoksessa. Continue reading ”Resilienssillä luovitaan työelämän muutosvirrassa”

Luo ilmainen kotisivu tai blogi osoitteessa WordPress.com.

Ylös ↑